Rapport annuel 2023

Rapport du président SSR Suisse Romande

Mario Annoni, président de la SSR Suisse Romande 2023

Comité régional

En 2023, le Comité régional (CoR) a tenu 7 séances ordinaires et un séminaire d’une journée, consacré aux attentes du jeune public vis-à-vis de l’information et du journalisme ainsi qu’à la liberté éditoriale de la RTS en regard de son mandat de service public. Les membres du CoR ont également visité le futur bâtiment de la RTS sur le campus de l’EPFL.

Dans le cadre de ses rencontres avec des personnalités de la société civile ou de la politique, le CoR a pensé qu’il serait intéressant d’inviter des membres de l’Association SSR des autres régions afin de comprendre comment elles fonctionnent et constater l’état des relations entre les différentes communautés linguistiques. C’est ainsi que le Comité régional a rencontré Niklaus Ullrich, vice-président de SRG Deutschschweiz lors d’une séance. Cet échange a confirmé la nécessité des contacts entre les régions, qui se poursuivront en 2024.

Une « convention de collaboration » entre la SSR.SR et la RTS a été signée. Ce document encourage la coopération entre l’unité d’entreprise RTS et l’association SSR.SR.

Des délégations de la SSR.SR et de la RTS, emmenées par le président de la SSR Suisse Romande, ont rencontré les Gouvernements des cantons de Neuchâtel et de Vaud.

Election de la présidence et renouvellement des organes

Dans sa séance du 29 novembre, le Conseil régional a élu Hugues Hiltpold à la présidence de la SSR Suisse Romande (SSR.SR) pour la période 2024-2027. Il succède ainsi à Mario Annoni qui termine son mandat au 31 décembre 2023.
Quatre membres du Comité régional (CoR) ont également été réélus lors de cette séance.

Secrétariat général

Deux collaboratrices ont rejoint le secrétariat général afin de repourvoir deux postes vacants. L’une a été engagée en tant que chargée des relations publiques et des activités des membres, l’autre en tant que chargée de communication.

Rencontre institutionnelle

Afin de ressouder les liens entre les membres de l’Association et les rassembler autour de sa nouvelle identité, une soirée réunissant une centaine de personnes (membres des organes SSR.SR et des sociétés cantonales, représentants de la RTS et de la SSR) a été organisée en avril au Musée cantonal des Beaux-Arts de Lausanne avec, comme points forts, le lancement du spot de campagne en télévision pour acquérir de nouveaux membres et une table ronde sur la thématique de l’intelligence artificielle et des algorithmes, les défis et opportunités pour les médias que tous deux représentent.

Spots de promotion

Une campagne de promotion de la SSR.SR a été menée en avril et en octobre-novembre par la diffusion de spots en radio et en télévision. Son message est axé sur la mission de l’Association et les raisons de la rejoindre. Plus de 300 personnes ont ainsi adhéré à la SSR.SR suite à cette campagne.

Nouvelle maquette du Médiatic (magazine de l’Association)

La nouvelle formule du Médiatic a été lancée en avril. Avec un graphisme plus actuel et une place plus importante accordée aux illustrations, le magazine s’est enrichi de nouvelles rubriques et d’articles de fond sur plusieurs pages. Le Médiatic compte désormais 16 pages et paraît 4 fois par an.

Activités pour les membres

Une tournée de projections, ouvertes aux membres et au grand public, a permis de mettre en avant plusieurs coproductions RTS/SSR. Organisée par le secrétariat général, en collaboration avec les sociétés cantonales, cette tournée a fait halte dans les cantons francophones et a mis en valeur le cinéma suisse.

Plusieurs visites du chantier du futur bâtiment de la RTS à Ecublens ont été proposées à nos membres, afin de leur permettre de comprendre les besoins auxquels il répond, notamment en termes de production de contenus digitaux.

Nous avons également proposé plusieurs événements rassembleurs autour des médias de service public, telles qu’une visite des ateliers de scénographie à la RTS ou une immersion dans la rédaction de RTS Info.

A la fin 2023, le fichier compte 2832 membres.

Mario Annoni
Président SSR Suisse Romande jusqu’au 31.12.2023

Comptes SSR Suisse Romande

Rapport du Conseil du public

Gérald Berger, président du Conseil du public 2023

En 2023, le Conseil du public (CP) a produit au total 13 rapports qui se répartissent comme suit :

Analyses thématiques et transversales

Couverture par la RTS de la Coupe du monde 2022 au Qatar

Dans le contexte particulier dans lequel s’est déroulée cette Coupe du monde, le CP considère que la RTS a su adopter une posture adéquate, alliant couverture sportive de qualité et mise en lumière des enjeux politiques et sociétaux de cette compétition, et ce alors que les journalistes n’ont pas toujours pu travailler comme ils l’auraient souhaité.

Elections au niveau fédéral

Le CP salue l’excellente couverture « trimédias » de l’élection de décembre 2022 au Conseil fédéral. Les principaux intervenants de la matinée réussissent l’exploit de recueillir en direct les témoignages d’une quarantaine de parlementaires durant le déroulement du scrutin en veillant à respecter scrupuleusement la diversité des points de vue.
A l’occasion des élections fédérales d’octobre 2023, le CP a constitué, en son sein, 4 groupes de travail chargés d’analyser l’ensemble des émissions et podcasts produits par la RTS. Il a relevé l’énorme investissement consenti par la RTS, tous vecteurs de programme confondus. Cela dit, il estime cependant qu’il y a une marge de progression en ce qui concerne le traitement concernant le regard porté par les différentes régions du pays sur les grands thèmes de société actuels.

Présence de la diversité dans les programmes de la RTS

Le CP a analysé, durant un mois, toutes les productions de la RTS afin de déceler si le thème de la diversité y était présent et, le cas échéant, comment il était traité. L’examen a pris en compte les facettes suivantes : la multiculturalité, les questions de genres et d’orientations sexuelles et la diversité sociale. Il ressort de cet exercice complexe que les émissions d’information traitent régulièrement et ouvertement de la diversité, surtout si celle-ci fait l’objet d’une actualité. Quant aux émissions qui traitent spécifiquement de la diversité, le CP en a compté deux durant le mois considéré. Il constate également que les sujets sur les diversités se focalisent sur des situations urbaines et que la RTS traite peu de la problématique en dehors des milieux urbains. Dans ses recommandations, le CP invite la RTS à donner davantage la parole aux personnes issues de la migration et à ne pas se focaliser uniquement sur des situations urbaines. Il suggère également qu’une réflexion permanente sur la notion de diversité soit renforcée au sein des rédactions, comme il l’avait également suggéré concernant le thème de la cohésion nationale.

Emissions « broadcast » et offre digitale

La Vie devant (RTS 1)

Le CP porte une analyse globalement négative sur cette fiction (série) coproduite par la RTS. Les réserves du CP concernent en particulier la structuration de la série, son écriture fictionnelle et ses incohérences rythmiques. Selon les informations reçues, cette production n’aurait guère atteint son public. Cela dit, le CP souligne les excellentes prestations de plusieurs des actrices et acteurs de la série. Malgré les réserves exprimées, il encourage la RTS à continuer de produire des fictions qui ont une empreinte locale, en veillant à répondre aux attentes du public.

La guerre des sexes au chalet 1 et 2 (RTS 1)

Temps présent a traité de la thématique des genres et du sexe en choisissant la forme d’une téléréalité dite « informative » qui se décline sur deux épisodes. Si le CP salue unanimement l’initiative de traiter ces sujets en lien avec des problématiques identitaires notamment auprès des jeunes, il regrette la manière dont le sujet est traité. La thématique aurait en effet mérité un traitement plus informatif et documentaire certes difficile à déployer sous la forme d’une téléréalité. Les interrogations et les réserves du CP portent en particulier sur le choix de certain·es intervenant·es, l’organisation narrative du séjour et ses incidences sur la dynamique du groupe et la pertinence du choix des invités extérieurs. Les producteurs ont répondu aux critiques du CP et défendu leur démarche. Ils ont voulu privilégier une forme de télévision populaire, considérant que la téléréalité imprime une certaine liberté de parole.

#Helvetica (RTS 1)

Le CP salue cette nouvelle émission et apprécie beaucoup son format (vingt minutes, entretien en plateau). Il relève avec satisfaction la diversité des invité·es et le respect de la parité. Il suggère de faire plus souvent appel à de jeunes personnalités. Il souhaite que les interviews veillent à dévoiler un peu plus la personnalité intime des invités, et fassent encore mieux apparaître leurs liens et leurs racines avec la Suisse, ce qui est l’ADN de l’émission.

Basik (RTS 1) et Fact-checking (avec l’Agefi)

C’était un défi de créer une nouvelle émission économique en mesure de remplacer l’iconique TTC! Le CP salue le travail de la jeune équipe de Basik qui traite de sujets économiques sur un ton frais, parfois décalé, voire impertinent, en visant un public plus jeune. Le CP apprécie le séquençage de l’émission, ses rubriques récurrentes telles que Fokus et Déclik, même si les sujets traités mériteraient parfois une approche plus solide sur le plan économique.
Le CP souligne la belle nouveauté que constitue la capsule économique Fact-checking coproduite avec l’Agefi qui démontre que le service public peut développer de belles synergies avec la presse écrite.

Côté Jardin (RTS La 1ère)

Autre défi que celui de renouveler l’animation de la plus ancienne émission de La 1ère ! L’équipe parvient à donner à l’émission, durant trois heures, un caractère vif et dynamique grâce à un judicieux équilibre entre les thèmes traités. Le professionnel comme l’amateur du jardinage y trouve son compte. Et l’animatrice répond chaque semaine à la quarantaine de questions qui lui sont posées par courrier électronique. Le CP suggère toutefois à la rédaction d’élargir son animation mensuelle consacrée aux animaux à des espèces plus en lien avec la biodiversité.

Tu bluffes (RTS 1)

Avec Tu bluffes, la RTS rompt enfin avec les jeux de stratégie et de culture générale. Le public très varié et diversifié, réuni sur un plateau qui rappelle un salon privé, doit déceler le vrai du faux dans ce qui lui est raconté par une personne. Par les temps qui courent où les fake news pullulent, ce jeu est un divertissement bienvenu. Son animateur réussit à créer une réelle empathie entre toutes les personnes du plateau, et le jeu est réalisé avec beaucoup de rythme et de soin.

Dis, pourquoi ? (RTS La 1ère)

Avec Dis, pourquoi ? La 1ère signe une émission quotidienne qui allie divertissement et didactisme. Le public y est invité à réagir en direct par le biais des réseaux sociaux en apportant des informations ou des blagues de leur crû qui sont narrées à l’antenne par l’animateur. Ce dernier manie habilement les séquences sérieuses et celles drôles, décalées, voire impertinentes. Le CP salue cette émission qui mêle explications sérieuses et ton déjanté. Toutefois ce parti pris peut rebuter une partie de l’auditoire irrité par ce mélange des genres.

Expérience Yukon (RTS 1)

Le CP a été séduit par cette série. Sa force réside sans doute dans le fait que le public vit au rythme quotidien des deux familles plongées dans l’immensité sauvage du Yukon. Il s’identifie ainsi aux protagonistes en fonction de l’âge, du caractère des forces et faiblesses respectives de ces derniers. Le Conseil du public relève l’excellence de la réalisation qui sait capter autant les sentiments journaliers que les émotions plus profondes des participant·es. La rencontre du CP avec les professionnels a donné lieu à une avalanche de questions en relation avec la préparation et la réalisation de la série. Les quelques réserves formulées par le CP concernent l’absence d’informations sur les enjeux environnementaux d’une telle aventure et sur les populations autochtones qui ne sont jamais évoquées.

Micro-sciences (podcast)

Le podcast traite, durant une vingtaine de minutes, de sujets scientifiques divers et variés sans lien direct avec l’actualité. Le CP constate que le podcast atteint pleinement ses objectifs pédagogiques et didactiques. Dans un contexte de fake news, voire de négationnisme, une telle production a valeur d’utilité publique. Le CP relève l’effort de mise en parole des thèmes abordés, les touches d’humour de la journaliste visant à mieux vulgariser les propos des spécialistes invités. Le CP décèle enfin dans cette réalisation l’émergence d’un véritable langage propre au podcast, lequel se singularise par rapport au langage radiophonique.

Veille des émissions

En 2022, le Conseil du public a instauré une veille des émissions, laquelle permet à ses membres d’adresser aux professionnels, sous forme écrite, des remarques ou des questions relatives à des émissions diffusées. Près de 150 messages ont été adressés en 2023 par les membres du CP. Celui-ci prévoit de communiquer également, à l’avenir, sur la veille des émissions.

Formation continue et échanges

Durant l’année 2023, le CP a mis l’accent sur la formation continue et l’information de ses membres concernant l’évolution des programmes de la RTS, et favorisé des échanges avec les professionnel·les de l’unité d’entreprise.

Le CP a consacré une journée entière à étudier la stratégie de la RTS en vue de valoriser ses archives (radio depuis 1935, tv depuis 1954). L’une des premières missions est naturellement de restaurer et conserver ce riche patrimoine. Ensuite, il s’agit de valoriser celui-ci. La RTS a mis en oeuvre plusieurs initiatives qui vont de l’accès en ligne par le public à ses archives à la projection publique de documents lors d’événements organisés dans les régions de Suisse romande. Le CP a encouragé la RTS à recourir plus souvent à l’utilisation des archives pour illustrer des émissions d’aujourd’hui ainsi qu’à leur consacrer des émissions dédiées comme, par exemple, l’excellente Miracle suisse.

Le CP a rencontré les responsables du département Stratégie & Programmation, lesquels ont présenté l’étude de typologie des publics menée par la RTS, et comment elle entend rebondir pour répondre à la demande de ceux-ci, notamment par le renforcement de l’offre numérique et de la présence d’une identité suisse dans la facture des divers programmes.

Pour la première fois le CP a confronté sa propre analyse de qualité à celle de l’équipe du « Bilan Qualité » de la RTS autour de l’offre numérique destinée aux jeunes (Le Short, Le Point J, Le Rencard). Il résulte de cette confrontation que les résultats des analyses du CP sont globalement analogues à ceux des professionnels. Le CP a également pris note, avec satisfaction, que ses analyses étaient systématiquement intégrées à celles du « Bilan Qualité » et qu’elles sont prises en compte dans les analyses internes des départements et services de la RTS.

En conclusion, le CP adresse ses vifs remerciements à l’équipe du secrétariat général de la SSR Suisse romande pour son soutien administratif et logistique, ainsi qu’à l’ensemble des professionnel·les qui participent à ses séances pour la qualité de leur écoute et l’intérêt exprimé à l’égard des analyses et des recommandations qui leur sont adressées.

Gérald Berger
Président du Conseil du public jusqu’au 31.12.2023

Emissions et thèmes analysés en 2023 :

• Couverture RTS de la Coupe du monde de football 2022 au Qatar
• Traitement des élections de décembre 2022 au Conseil fédéral
• Fiction La Vie devant (RTS 1)
• Temps présent : « Guerre des sexes au chalet » (RTS 1)
• #Helvetica (RTS 1)
• Présence de la diversité dans les programmes de la RTS
• Basik (RTS 1) et Fact checking (capsule vidéo)
• Côté Jardin (RTS La 1ère)
• Tu Bluffes (RTS 1)
• Dis, pourquoi ? (RTS La 1ère)
• Série Expérience Yukon (RTS 1)
• Micro-sciences (podcast)
• Traitement des élections fédérales 2023

Lien vers les rapports des groupes de travail : https://ssrsr.ch/conseil-du-public/analyse-des-emissions

Rapport de l'organe de médiation

Raymonde Richter, médiatrice SSR.SR

« Peu importe de quoi nous parlons, nous parlons de nous-mêmes. »

Hugh Prather

« Pour avancer ensemble dans l’intérêt des uns et des autres, il ne faut pas d’emblée dire oui ou non ; il faut d’abord tendre son ouïe sans mettre en évidence son nom. »

Khaled Lemnouer

Remerciements

Je remercie tout d’abord Mesdames Nathalie Abbet et Dominique Lienher de la SSR.SR pour leur agréable et efficace collaboration et pour avoir assuré le lien entre mon activité et celle des autres organes de la SSR.SR.

Mes remerciements vont également au président du Conseil du public, Monsieur Gérald Berger ainsi qu’à ses membres pour le renouvellement de leur confiance.

J’en profite pour témoigner ma reconnaissance à Mesdames Michèle Steudler, Anaïs Fontaine, Anne Genin et Gabrielle Picard, respectivement cheffe et collaboratrices du service des Affaires juridiques de la RTS, ainsi qu’à Madame Béatrice Jéquier, adjointe de la Direction Actualité et Sports de la RTS, remplacée en cours d’année par Monsieur Ron Hochuli, secrétaire général de l’Actualité et des Sports, et Monsieur Luc Mariot, adjoint au département Société & Culture, pour leur implication dans le suivi des cas de médiation et pour les discussions constructives que nous avons eues.

Je n’oublie pas de saluer la participation active de tous les responsables, producteurs et journalistes de la RTS qui ont été sollicités dans le cadre des processus de médiation, en particulier ceux qui ont accepté de venir discuter autour d’une table lors des séances de médiation.

Enfin, je relève la contribution des auditeurs, téléspectateurs et utilisateurs des autres services journalistiques de la RTS, qui ont pris le temps d’expliquer leur mécontentement et d’émettre leur avis critique envers certaines émissions. Au-delà des particularités de chaque cas, les démarches individuelles du public permettent à la RTS d’avoir un retour constructif sur ses programmes et lui donne quelques pistes pour améliorer la qualité de son service public.

Toutes les personnes citées ont contribué à ce que je puisse mener mon activité de médiatrice dans de bonnes conditions et à ce que le processus devant l’Organe de médiation SSR.SR puisse être un espace de dialogue entre la RTS et son public et qu’il permette de limiter les plaintes subséquentes auprès de l’Autorité Indépendante d’Examen des Plaintes (AIEP), deux aspects voulus par la Loi sur la radio et la télévision.

Première partie : gestion courante de l’Organe de médiation

En dehors du traitement des réclamations au sens de l’art. 91 de la Loi fédérale sur la radio et la télévision (LRTV), la gestion courante de l’Organe de médiation a impliqué en 2023 les activités suivantes :

1° Courriels

Depuis la mise en ligne d’un formulaire de contact pour déposer une réclamation devant l’Organe de médiation, la médiatrice reçoit moins de courriels qui n’entrent pas dans son champ de compétence. Il reste néanmoins quelques messages électroniques avec des contenus divers, par exemple des critiques plus larges que les griefs des articles 4 et 5 LRTV, des demandes de contact, des informations sur des événements à couvrir, des problèmes techniques de réception, voire quelques insultes et coups de gueule. Les expéditeurs sont pour la plupart redirigés vers les services compétents.

2° Auditions de candidats pour le Conseil du public

En dates des 24 et 29 août 2023, la Médiatrice a, avec le Président et un membre élu du Conseil du public, auditionné à Lausanne des nouveaux candidats pour le Conseil du public.

3° Autres activités

En date du 21 août 2023, la Médiatrice a participé à Berne à la rencontre annuelle entre les membres de l’Autorité Indépendante d’Examen des Plaintes (AIEP) et les Organes de médiation. En date du 20 octobre, elle a participé à Berne à la rencontre bisannuelle entre la SSR, les Organes de médiation SSR et les Conseils du public SSR.

Seconde partie : traitement des réclamations au sens des art. 91ss LRTV par l’Organe de médiation

Dans ce chapitre, seules les réclamations au sens des art. 91ss LRTV et donc entrant dans le champ de compétence de l’Organe de médiation seront développées et retenues pour les statistiques.

A titre informatif, il convient de mentionner que l’Organe de médiation a reçu en 2023 quatre réclamations irrecevables :

• RTS 1, Temps présent du 14 septembre 2023 (La Suisse, paradis de l’argent russe).
  Les réclamants, par l’intermédiaire d’un avocat allemand, ont écrit un courrier en anglais à la RTS et à l’Organe de médiation en invoquant des griefs basés sur le droit allemand. Ces griefs hypothétiques ont été faits à titre préventif en rappelant à la RTS ses obligations si elle envisageait d’utiliser des données en lien avec les réclamants.
  L’Organe de médiation rappelle que la langue officielle du processus est le français et que le droit qui s’applique est le droit suisse avec la LRTV et la procédure administrative fédérale (PA). De plus, l’Organe de médiation n’entre en matière que dans un délai de 20 jours à partir de la diffusion de l’émission et sur la base d’une réclamation visant des éléments précis qui violeraient la LRTV.
• RTS La Première, Les beaux parleurs du 24 septembre 2023 (Dispute – L’éducation à l’école)
  Le réclamant a invité l’Organe de médiation à se pencher sur cette émission, car il pensait que les propos de Coline de Sernarclens violaient l’art. 4 LRTV sans toutefois développer son avis. Invité à compléter sa réclamation, le réclamant n’a pas donné suite.
  L’Organe de médiation rappelle qu’il ne se saisit pas d’office et que le réclamant doit expliquer en quelques mots en quoi l’émission visée violerait la LRTV.
• RTS ensemble des programmes en lien avec le COVID, du 1er octobre 2023.
  Le réclamant a d’abord saisi l’AIEP, laquelle a transmis la réclamation à l’Organe de médiation. Suite à l’Arrêt du Tribunal fédéral du 20 septembre 2022 (2C_859/2022) qui confirmait la décision de l’AIEP qui jugeait l’émission de la RTS Mise au Point du 14 novembre 2021 (reportage intitulé « La haine avant la votation sur la loi Covid ») contraire à la LRTV, le réclamant a fait savoir qu’il condamnait également la RTS, pour non-respect du principe de la présentation fidèle des événements visant la libre formation de l’opinion du public, et a demandé de dissoudre les médias traditionnels, car le public suisse n’était plus d’accord avec les subsides. La réclamation était hors délai.
• RTS ensemble des programmes en lien avec la couverture du conflit Israélo-Palestinien
  Le réclamant s’inquiète du traitement médiatique qui selon lui semble être objectif mais qui contient parfois une sémantique et des commentaires partisans. Il fait notamment référence au commentaire d’un article publié le 11 novembre 2023 qui dit : « A cette occasion, le cri controversé From the river to the sea, Palestine will be free » a une nouvelle fois été scandé. Il rappelle que les Israéliens considèrent ce slogan comme clairement antisémite, car il nie le droit à l’existence d’Israël et de ses habitants. Pour lui, cela revient par ailleurs à considérer les Israéliens comme un ensemble homogène, alors que certains appellent à la libération de la Palestine et à la création d’un état démocratique et laïque. Il regrette que la parole ne soit pas donnée à certaines voix (historiens, écrivains, politologues, …) du côté israélien et palestinien. La personne n’a pas donné suite à la demande de compléter sa réclamation et à la demande de donner son adresse.
  L’Organe de médiation n’entre pas en matière sur des réclamations anonymes.

En 2023, l’Organe de médiation a finalisé les processus des 6 réclamations qui étaient toujours en cours à la fin 2022 et a reçu 36 nouvelles réclamations, soit 14 de plus qu’en 2022. A fin 2023, il restait 7 réclamations en cours.

La Télévision (RTS 1) a été visée à 16 reprises (36.35%), la Radio (La Première) à 20 reprises (45.45%) et les autres services journalistiques à 8 reprises (18.2%). A cela s’ajoutent 5 réclamations touchant l’ensemble des programmes. La répartition des pourcentages est, par rapport à 2022, en augmentation pour la radio, en diminution pour la télévision et en augmentation pour les autres services journalistiques.

Sur les 36 nouvelles réclamations, plusieurs visaient diverses émissions, si bien que le tableau ci-dessous comporte 49 références.

A noter qu’un même réclamant a déposé 9 réclamations en 2023.

Réclamations concernant la Télévision

Réclamations concernant la Radio

Réclamations concernant les autres services journalistiques

Réclamations concernant l’ensemble des programmes

Les sujets qui appellent des réclamations sont très divers. Les émissions en lien avec l’actualité sont concernées de façon prépondérante.

Concernant les griefs invoqués en 2023, c’est toujours le principe de la présentation fidèle des faits de l’art. 4 al. 2 LRTV, avec ses sous-catégories (libre formation de l’opinion, diligence, véracité, transparence et présomption d’innocence), qui a été invoqué dans la grande majorité des cas, suivi par le principe du reflet de la diversité des événements et des opinions de l’art. 4 al. 4 LRTV. A noter que certaines réclamations faisaient référence à plusieurs principes. Le droit d’accès au programme a été invoqué plusieurs fois.

Concernant ces griefs, il a été privilégié de ne pas citer pour chaque cas de médiation décrit ci-dessous la base légale applicable, mais plutôt de résumer en quelques mots les doléances des réclamants, en restant au plus proche des formulations utilisées. L’anonymat des réclamants ainsi que la confidentialité des discussions qui ont eu lieu et des termes de l’accord qui a été trouvé ont été maintenus.

Quant au mode de traitement, sur les 29 nouvelles réclamations finalisées en 2023 :

• 10 processus ont été menés par écrit
• 15 processus ont été menés au moyen d’une séance de médiation
• 4 processus n’ont pas pu se poursuivre, 2 réclamants n’ayant pas accepté la clause de confidentialité et 2 réclamants ayant retiré leur réclamation.

Pour les 7 autres réclamations 2023 toujours en cours à la fin de l’année, les processus se déroulent par écrit.

Concernant les 6 réclamations datant de 2022 et qui ont été finalisées en 2023 :

• 1 processus n’a pas pu se poursuivre, le réclamant ayant refusé de se soumettre à la confidentialité sans pour autant poursuivre ses démarches à l’AIEP ;
• 4 réclamations ont été traitées par une séance de médiation ; les réclamants ont été satisfaits par les échanges qui ont eu lieu.
• 2 traitements ont eu lieu par écrit ; les réclamants n’ont pas été satisfaits par l’issue du processus de médiation, mais un seul a saisi l’AIEP.

Quand le processus a eu lieu par écrit, le courrier de la RTS ne s’est pas toujours limité à donner des explications; il pouvait aussi parfois contenir des excuses, la reconnaissance d’un manquement et/ou une rectification. Il en va de même pour les séances de médiation qui ne se sont pas toujours limitées à un échange de points de vue.

Au-delà du traitement des cas particuliers, les échanges de médiation sont toujours, au sein de la RTS, l’occasion de prises de conscience visant l’amélioration des programmes.

A préciser encore que plusieurs réclamant.e.s se sont fait accompagner par un.e avocat.e et que sur les 36 nouvelles réclamations, 10 réclamant.e.s étaient personnellement concerné.e.s par l’émission de la RTS visée ou faisaient partie d’associations et de groupements touché.e.s par l’émission.

Pour les séances de médiation, la délégation de la RTS est en principe composée de 2 personnes : un représentant de l’émission visée par la réclamation ; un représentant de la direction pour une vision transversale et à long terme des programmes ainsi que pour faire un retour lors des cours internes de déontologie. Le service juridique n’est en principe plus représenté, mais reste disponible par téléphone pour les aspects légaux qui pourraient se poser.

A fin 2023, l’AIEP a été saisie à onze reprises pour des émissions de 2023. Un réclamant a déposé 7 plaintes. Sur les 11 plaintes, une a été rejetée, une a été admise, une a été déclarée irrecevable et les huit autres sont toujours en cours à la fin 2023. Les quatre plaintes qui avaient été déposées en 2022 ont toutes été rejetées en 2023. De plus amples renseignements se trouvent sur le site internet de l’AIEP.

1° Réclamations déposées en 2022 et finalisées en 2023 (6)

Les documentaires de la RTS, Doc à la Une du 12 octobre 2022, Des vaccins et des hommes
Le réclamant soutient que ce documentaire met en danger la santé publique et les campagnes de vaccination. Pour lui, le documentaire a un caractère antivaccin sous couvert d’un pseudo « débat sur la vaccination ». Son but n’est pas d’informer mais de diffuser une idéologie antivax. Il est construit avec un narratif et un choix d’intervenants qui collent au scénario voulu. De plus, il contient de nombreuses erreurs et approximations et ne reflète en rien les connaissances scientifiques actuelles. Le choix de la photo d’un tétraplégique en couverture est critiqué également, car il laisse entendre que les vaccinations provoquent des tétraplégies.
Un second réclamant a repris le texte de la première réclamation, mais a laissé le premier réclamant mener le processus. Une séance de médiation a eu lieu à Lausanne en date du 28 novembre 2022 ; l’issue a satisfait le réclamant.

RTS, Page Instagram de RTS Info, publication du 22 octobre 2022
Pour le réclamant, la RTS fait preuve d’une partialité choquante sur les réseaux sociaux et les journalistes sont en réalité des militants écologistes. Il critique le traitement qui a été fait des assemblées de partis le week-end du 22 octobre. Alors que quatre partis nationaux tenaient leur Assemblée des délégués, seuls les Verts ont eu droit à une publication, les autres étant passés sous silence. Suite à un tweet fâché du réclamant, la RTS a ajouté un post à propos de l’UDC. Cette façon de faire est selon lui contraire à l’art. 4 al. 4 LRTV.
Une séance de médiation a eu lieu à Lausanne le 20 février 2023 ; l’issue a satisfait le réclamant.

RTS 1, 19h30 du 30 octobre 2022 (sujet « Sleep Tourism »)
Pour le réclamant, cette émission est contraire à l’art 4 al. 2 de la LRTV et discrédite l’activité du centre de médecine du sommeil CENAS (certifié par la société Suisse de recherche sur le sommeil, de médecine du sommeil et de chronobiologie SSSSC) ainsi que le travail des médecins et techniciens du sommeil. L’allégation « ils se donnent 3 jours pour révolutionner vos nuits et améliorer votre qualité de vie » est totalement fausse puisque cette promesse n’a jamais été donnée. L’offre contient en fait une nuit dans le centre pour une polysomnographie, un diagnostic et un rapport médical écrit détaillé fait par un pneumologue spécialisé dans les pathologies du sommeil et affilié au CENAS. Le réclamant déplore aussi la citation forfaitaire « un suivi médical sérieux est indispensable » qui ne tient pas compte du contenu de l’offre précitée. Par ailleurs, une image de polysomnographie est montrée à l’écran au moment où la médecin psychiatre est interviewée, la voix off parlant de « formule proposée ». Or, il ne s’agit pas d’une formule, puisque le parcours du patient est clairement défini pour permettre une prise en charge médicale selon les procédures standards de la médecine du sommeil. Enfin, la possibilité n’a pas été donnée au CENAS pour se prononcer par écrit avant le reportage.
Une séance de médiation a eu lieu à Genève le 24 janvier 2023 ; l’issue a satisfait le réclamant.

RTS La Première, Forum du 15 décembre 2022 (divers sujets : 1. Conseil national: priorité des conventions collectives nationales sur les salaires minimaux; 2. Débat sur les rentes AVS des couples mariés; 3. Débat sur les chalets)
Le réclamant s’élève contre le pourcentage de 100 % des invité.e.s politiques de droite et regrette qu’aucun.e élu.e de gauche ne soit présent.e pendant 50 minutes, contrairement à l’art. 4 al. 2 LRTV. Pour lui, les élections fédérales approchant, l’émission se transforme une fois de plus en une propagande de la droite suisse :

1. Après la décision des Chambres fédérales de faire primer les conventions collectives nationales sur les salaires minimaux, une seule politicienne est interviewée avec un seul son de cloche, soit la Conseillère aux Etats PLR fribourgeoise Johanna Gapany (par ailleurs également interviewée de façon non contradictoire le matin même dans le Journal de 7h sur un autre sujet, l’agriculture suisse);
2. Dans la foulée, sur les rentes AVS des couples mariés, débat uniquement entre la même Conseillère aux Etats PLR fribourgeoise Johanna Gapany et la Conseillère aux Etats PDC/Centre valaisanne Marianne Maret.
3. Troisième invité politique de suite et sans opposant politique, pour faire l’éloge des chalets, le Conseiller national PDC/Centre valaisan Benjamin Roduit.

Le processus de médiation a lieu par écrit, mais n’a pas satisfait le réclamant qui n’a pas poursuivi ses démarches auprès de l’AIEP.

RTS Info, Nouvo du 12 décembre 2022 (Le suicide d’un jeune Afghan suscite la colère à Genève)
Pour le réclamant, le reportage est complètement à charge avec un non-respect de la diversité des opinions. Il regrette qu’aucune personne représentant le canton de Genève ou la Confédération n’ait été interrogée.
Le processus de médiation a lieu par écrit. Le réclamant n’a pas été satisfait, mais n’a pas poursuivi ses démarches auprès de l’AIEP.

2° Réclamations déposées et clôturées en 2023 (29)

RTS 1, 36.9 du 2 novembre 2022 (Prévenir la maltraitance en maison de retraite)
Les réclamantes ont directement déposé leur réclamation à la RTS, dans le délai de 20 jours de la LRTV. N’ayant pas eu de réponse satisfaisante, elle se sont adressées à l’Organe de médiation. Les reproches sont les suivants :

• Le descriptif de l’émission figurant sur le site internet mentionne « Christian raconte la situation de maltraitance qu’a vécue sa maman », ce qui oriente le public sur une prétendue maltraitance avérée avant même de visionner le reportage.
• L’émission oppose deux EMS du canton de Genève, l’EMS Maison de Vessy et l’EMS des Charmettes, en les présentant délibérément comme opposés dans leur management, soit l’un cautionnant la maltraitance et l’autre prônant la bienveillance.
• Tout le déroulement de l’émission est fait pour amener le téléspectateur à conclure à de la maltraitance de la part de la Maison de Vessy (suivre le fils de la résidante décédée, interroger une spécialiste des violences auprès des personnes âgées, utiliser des termes comme « bizarre », passer sous silence la correspondance entre la maison de Vessy et le fils de la résidante décédée ainsi que les aspects légaux en lien avec le secret de fonction et le secret médical).

Une séance de médiation a eu lieu à Genève en date du 6 mars 2023. Les réclamantes ont été satisfaites par les échanges.

RTS 1, Mise au point du 15 janvier 2023 (sujet sur le Brésil)
Le réclamant estime que ce reportage constitue de la désinformation arbitraire sur le Brésil et le travail de Jaïr Bolsonaro. Il regrette les commentaires négatifs de la journaliste Sarah Bazin sur l’ancien président et estime que la RTS n’aurait pas dû la laisser passer son point de vue unilatéral. Le réclamant estime que pour s’opposer aux groupes mafieux, des lances pierres ne suffisent pas et que la solution d’armer la population, même si ce n’est pas la meilleure solution en soi, permet d’éviter la soumission, l’esclavagisme et la mort. D’ailleurs, la criminalité a baissé de 25 % en 2 ans, soit 15’000 vicitmes de moins.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 30 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation, mais a renoncé à saisir l’AIEP.

RTS La Première, Forum du 30 janvier 2023 (Le manque de diversité à la tête des socialistes cantonaux de Suisse romande questionne et Diversité à la tête des partis socialistes : interview de Cédric Wermuth)
Les réclamantes questionnent tout d’abord la préparation de l’émission. Certains de ses représentants ont été contactés et ont répondu à un certain nombre de questions. Cela étant, le sujet final n’a pas retenu l’essentiel de leurs réponses et il leur semble ainsi que l’émission était tronquée dès le départ en ce sens que la RTS ne cherchait qu’à faire un sujet à charge sur la composition des présidences des partis socialistes. De plus, le sujet contient des propos factuellement faux tels que :

• Le parti socialiste continue à s’éloigner de sa base ouvrière
• Le parti socialiste semble poursuivre sa trajectoire d’abandon des classes populaires
• Le parti socialiste se disperse dans les thématiques sociétales comme le wokisme

Elles questionnent la déontologie et la neutralité journalistique. Elles invoquent la diversité des opinions, ce d’autant plus que l’émission est proche des élections fédérales.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 6 avril 2023. Les réclamantes ont été satisfaites par l’issue de la médiation.

RTS 1, 19h30 du 11 février 2023 (Un chocolatier romand tente de s’implanter sur le marché alémanique)
Le réclamant estime que le sujet de 2 minutes et 12 secondes est une publicité pour Jacot Chocolatier, alors que l’enseigne neuchâteloise Walder par exemple a un profil similaire et poursuit également une extension en Suisse alémanique. Par ailleurs, le réclamant estime que la RTS a laissé passer une fausse information, puisque l’une des personnes interviewées pendant le sujet affirme que les chocolats Läderach sont « artisanaux », alors que cette marque est à 100% industrielle, élément qui aurait dû faire réagir le journaliste. Le réclamant regrette que le sujet de la RTS participe à une concurrence déloyale et à une tromperie du public.
Le processus de médiation a eu lieu par écrit. Le réclamant n’a pas été satisfait, mais a renoncé à poursuivre ses démarches auprès de l’AIEP.

RTS La Première, Forum du 12 février 2023 (Elections du canton de Zürich)
Le Journal titre qu’au soir des élections cantonales zurichoises, la gauche perd des sièges, la droite en gagne et le gouvernement glisse à droite. Le réclamant remet en cause le choix des invités, leur ordre de passage et leur temps de parole. Pour lui, la présentation de la RTS ne représente pas la réalité des faits et biaise l’information aux auditeurs. Les gagnants n’ont pas pu exprimer les raisons de leur victoire, alors que les perdants ont eu le temps pour expliquer leur défaite. Ceci n’est pas admissible en lien avec une émission sur les élections.
Le processus a eu lieu par écrit, mais le réclamant n’a pas été satisfait par les échanges qui ont eu lieu. Le réclamant a saisi l’AIEP.

RTS Info, Publication du 16 février 2023 (Une cinquième journée de mobilisation sur les retraites moins suivie en France)
Le réclamant critique le choix de la photo d’illustration qui représente une pancarte « I wish Elisabeth was never Borne ; Kill her ! Fuck her ! Destroy her ! ». Sans être accompagnée d’un commentaire, celle-ci peut être considérée pour lui comme une complicité d’appel au meurtre, au viol et à la violence envers les personnalités publiques, femmes en particulier, ou plus généralement envers toute personne ayant une opinion différente ou des projets qui ne conviendraient pas.
La médiation a eu lieu par écrit. Les échanges n’ont pas complètement satisfait le réclamant qui a laissé la voie de l’AIEP ouverte sans toutefois poursuivre ses démarches.

RTS 1, Mise au point du 19 février 2023 (Reportage Pas très net et son retour plateau/extro)
RTS Info du 17 février 2019 (Comment une banque suisse blanchit son nom sur internet)
Concernant l’article, les réclamantes estiment, entre autres, que la RTS laisse entendre de façon inadmissible que CBH Compagnie Bancaire Helvétique SA (ci-après CBH) aurait eu recours aux services de la société Eliminalia, laquelle est dépeinte comme ayant gravement menacé des journalistes d’investigation ou utilisé d’autres démarches illicites et/ou déloyales à leur encontre. Or CBH n’a jamais eu de contact avec Eliminalia. De plus, la RTS laisse entendre de façon trompeuse que CBH aurait refusé une interview sur la thématique de son recours à la gestion de sa réputation numérique, alors qu’en réalité ce refus portait uniquement sur la thématique du Venezuela, motivé par le fait que CBH n’y est plus active depuis de nombreuses années.
Concernant le reportage, la RTS laisse entendre que Eliminalia a fait disparaître des articles de presse. Or, ceux-ci existent toujours. De plus, la RTS parle d’intimidation de ses journalistes en visite, alors qu’ils ont été aimablement invités à rencontrer quelqu’un de CBH. La RTS laisse entendre que les journalistes ont dû attendre de longues minutes, presque contre leur gré, alors que l’attente a duré 2 minutes. Par l’inteview de Me Sébastien Fanti, la RTS, sans donner la parole à CBH, ne respecte pas le droit de celle-ci de se prononcer sur des reproches graves qu’elle réfute par ailleurs.
Les réclamantes estiment aussi que l’extro comporte des vices en prétendant par exemple faussement que CBH a eu des contacts avec la RTS et en ne reprenant pas les déterminations de CBH adressées à d’autres journalistes.
Le processus de médiation a eu lieu par écrit. Les réclamantes n’ont pas été satisfaites et ont saisi l’AIEP qui leur a donné tort.

RTS Info, Publication du 26 février 2023 (La désinformation menace la vie démocratique alerte un spécialiste du sujet)
Pour le réclamant, dans son article sur la désinformation, la RTS désinforme le public, notamment en lien avec la citation de Laurent Cordonier « (cela) fracture nos sociétés et fait prendre des risques de santé publique comme par exemple le refus de se faire vacciner pendant le Covid ». Pour le réclamant, en accusant les non-vaccinés d’être la cause d’une fracture de société, cet auteur paradoxalement contribue à entretenir ladite fracture qu’il dénonce. L’usage de cette formulation paradoxale peut être soit le fruit d’un raisonnement absurde contraire à la logique, soit l’usage conscient de cette technique à des fins de manipulation. Le réclamant aurait attendu de la RTS un niveau de qualification dépassant les lieux communs pour une interview sur ce thème important. Un questionnement critique aurait été de circonstances au lieu d’approuver tacitement les propos de son interlocuteur.
Une séance de médiation a eu lieu à Lausanne en date du 3 mai 2023. Le réclamant a été partiellement satisfait par les échanges, mais a renoncé à poursuivre ses démarches auprès de l’AIEP.

RTS 1, 19h30 du 28 mars 2023 (sujet sur le nucléaire)
Le réclamant estime que la mention que le nucléaire ne produit pas de gaz à effet de serre est fausse, car selon le GIEC c’est environ 220’000 tonnes de CO2 qui sont produits par année en Suisse.
Le processus de médiation a eu lieu par écrit, mais les échanges n’ont pas satisfait le réclamant.

RTS 1, Temps présent du 2 mars 2023 (Détransition : ils ont changé de sexe et ils regrettent)
Les réclamantes estiment qu’on ne peut pas informer de manière fidèle le public sur la transition à l’éclairage de la détransition. Par ailleurs, elles contestent l’usage de propos obtenus de manière confidentielle. Elles estiment que la position des journalistes se veut polémique et qu’elle tend à décrédibiliser le travail des personnes qui ont finalement refusé de participer à l’émission.
Les parties se sont rencontrées à Genève en date du 27 juin 2023. Les réclamantes n’ont pas été pleinement satisfaites par l’issue de la médiation, mais ont renoncé à poursuivre leur démarche auprès de l’AIEP.

RTS 1, Temps présent du 2 mars 2023 (Détransition : ils ont changé de sexe et ils regrettent)
La réclamante, ainsi que les personnes qu’elle représente, a été particulièrement choquée par le contenu de l’émission qui comprend de nombreuses erreurs factuelles et donne une image discriminante des personnes trans. Elle commence par rappeler que les personnes trans ont jusqu’à dix fois plus de risque de faire une tentative de suicide, en raison de la transphobie, des discriminations, des obstacles rencontrés pour effectuer leur transition et pouvoir être soi-même. Elle ajoute que le respect à l’autodétermination des jeunes et de leur capacité de discernement, notamment par l’accès à l’hormonothérapie ou à des opérations, après un accompagnement sérieux et de qualité par des professionnel.les qualifiée.s, est donc primordial. Elle regrette le déferlement de haine sur les réseaux sociaux qui a eu lieu suite à l’émission et qui aurait pu être évité. La réclamante estime que l’émission, qui annonce porter sur la détransition et ouvrir le débat, vise en réalité à discréditer l’approche trans-affirmative chez les jeunes et manque de comparer les effets positifs et négatifs de l’approche trans-affirmative avec l’approche « wait and see ». L’angle du sujet n’est pas clairement reconnaissable et porte à confusion. Pour la réclamante, le public est amené à penser que des jeunes trans sont sous emprise et subiraient des transitions médicales irréversibles malgré elles et eux. Le sujet de la détransition est finalement peu étudié. Le champ lexical utilisé porte des jugements de valeur dénigrants et véhicule une vision d’un groupuscule néfaste et déviant (« phénomène » ; « les trans ont leurs sites, leurs influences, leur mode et leurs accessoires » ; « coming out, à savoir l’aveu public de la transidentité » ; « propagande trans » ; « de l’ordre du sectaire » ; « elle est sous emprise » ; « idéologie transactiviste et wokiste » ; « problématique trans »). L’émission se devait d’apporter des informations solides avec un discours neutre, mais elle se base principalement sur des témoignages pour en tirer des généralités, sans un regard critique ni un apport scientifique.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 31 mai 2023. La réclamante a été satisfaite par l’issue de la médiation.

RTS1, Temps présent du 20 avril 2023 (Téléphone au volant, drame au tournant)
Pour le réclamant, plusieurs faits exposés dans le reportage sont erronés et ne correspondent pas à la réalité. De plus, les informations fournies sont incomplètes et violent le principe de présomption d’innocence. Aucun jugement ayant été rendu au moment de l’émission, le conducteur du camion doit être considéré comme innocent. En outre, il n’est nullement établi que le conducteur du camion était au téléphone au moment de l’accident, ni même que l’utilisation du téléphone est à l’origine de l’accident. La RTS ne mentionne rien au niveau du comportement des victimes et de leur faute. Le réclamant s’étonne encore que les proches des victimes ont été entendus alors que la parole n’a pas été donnée au conducteur du camion. Le réclamant conclut que le reportage ne présente pas les faits de manière fidèle ni ne permet au public de se faire sa propre opinion et qu’il porte atteinte à la personnalité du conducteur du camion.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 17 octobre 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation.

RTS 1, 19h30 du 21 mai 2023 (votation du 18 juin 2023 sur l’imposition des multinationales)
Pour le réclamant, la RTS a laissé plus de temps de parole au Parti socialiste qu’au Parti Libéral Radical. De plus, les interventions de la RTS, par le présentateur Gabriel de Weck et le journaliste Jean-Marc Heuberger, sont selon lui orientées et insidieuses en mentionnant par exemple :

• « …problème, le canton refuse de chiffrer le montant de ces nouveaux rabais… »
• « …le refus du canton de préciser la taille du rabais est problématique… »
• « …la population va devoir se prononcer sans connaître les véritables effets de cette mesure… »

Le réclamant rappelle que l’objet de la votation parle d’imposition particulière et non pas de rabais.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS 1, Infrarouge du 31 mai 2023 (Loi climat : cette fois c’est la bonne ?)
Pour le réclamant, l’émission n’est pas équilibrée, car la majorité des invités sont opposés au référendum. Il regrette que toutes les associations politiques n’aient pas eu le droit de s’exprimer et qu’il n’y ait pas eu de représentants de la société civile.
Le processus a eu lieu par écrit, mais le réclamant n’a pas donné suite aux explications de la RTS.

RTS 1, Mise au point du 4 juin 2023 (reportage sur la vague de dénonciations de harcèlement sexuel au Grand conseil vaudois)
Pour le réclamant, l’émission n’est pas équilibrée. Il en veut pour preuve le choix des invités ainsi que l’ordre de leur intervention et leur temps de parole. Pour lui, la RTS a laissé trop de place à l’accusatrice, Mme Elodie Lopez, sans inviter l’accusé, M. Jean-Luc Bezençon, pour se défendre. La RTS n’a pas laissé suffisamment de place au PLR et le journaliste a posé des questions orientées, insidieuses et à charge, manquant ainsi de donner l’autre version des faits pour équilibrer le débat.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS La Première, La Matinale du 14 juin 2023 (La vérité sort de la bouche des enfants : la grève des femmes)
Pour le réclamant, le titre de l’émission, avec une telle affirmation, est orienté. Par ailleurs, il se questionne sur le bien-fondé d’une telle démarche journalistique à deux égards. Pour lui, les enfants ne demandent qu’à vivre leur enfance sans être instrumentalisés et la RTS, comme média subventionné, ne doit pas orienter la formation de leur opinion ni remplacer les parents dans leur éducation.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS La Première, Forum du 18 juin 2023 (Votations fédérales et cantonales du 18 juin 2023)
i) Loi sur le climat : le réclamant constate que Lisa Mazzone a du temps à chaque prise de parole pour développer ses arguments contrairement à Manfred Bühler.
ii) Réforme fiscale OCDE : le réclamant constate que Samuel Bendahan a eu un plus grand temps de parole que Nathalie Fontanet.
iii) Le modèle de congé parental des Vert’libéraux accepté à Genève, mais celui du PS refusé à Berne : le réclamant s’étonne que Samuel Bendahan soit à nouveau invité alors que l’initiative a été portée par les députés genevois.
iv) Les droits à l’alimentation et à l’intégrité numérique seront inscrits dans la Constitution genevoise : le réclamant s’étonne que Samuel Bendahan soit à nouveau invité alors que l’initiative a été portée par les députés genevois PLR.
Par ailleurs, pour les quatre sujets suivants, le réclamant regrette qu’aucun élu n’ait été inteviewé : 1. Loi Covid ; 2. La fusion entre Sion et Veysonnaz ne se fera pas après le refus de Sion ; 3. La publicité devra dorénavant être bilingue à Bienne : interview de Virginie Borel ; 4. Votations du 18 juin 2023 : les enseignements pour les élections fédérales.
En résumé, le réclamant critique le fait que la gauche ait eu deux fois plus de temps de parole que la droite, qu’il n’y ait pas eu d’invités du Centre, qu’il n’y ait pas eu de couverture de la votation sur le crédit de construction pour le nouveau Musée d’histoire naturelle du canton de Fribourg et regrette que Samuel Bendahan soit trop présent.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS La Première, le Journal du matin du 19 juin 2023 et Podcast Tout un monde (Lyon-Turin : une liaison ferroviaire qui ne va pas de soi)
Le réclamant s’étonne que la RTS ait fait appel à un « spécialiste des transports » du cabinet SIA Partners en lui laissant l’antenne pendant presque 8 minutes, au lieu d’un spécialiste objectif des transports. En effet, une rapide recherche sur internet permet de découvrir que le cabinet SIA Partners de Lyon est un partenaire de la société la Transalpine, porteuse du projet Lyon-Turin, ce qui en fait plutôt un lobbyiste. En plus d’être partial, l’interview comprend des erreurs. L’invité ramène les contestations à de basses oppositions de riverains. Il ignore ou feint d’ignorer qu’une ligne de ferroutage existe déjà et qu’elle est largement sous-exploitée. Le réclamant attend que la RTS offre un droit d’antenne à une personne ayant étudié de manière approfondie le sujet.
Les parties se sont rencontrées à Genève en date du 10 novembre 2023. Le réclamant a été satisfait de l’issue de la médiation.

RTS La Première, Forum du 5 juillet 2023 (Baromètre des élections fédérales 2023)
Pour le réclamant, l’équilibre des débats pour garantir la libre opinion des citoyen.ne.s n’est pas respecté pour cette thématique électorale nationale. Alors même que le présentateur Thibaut Schaller introduit le sujet en annonçant « On va aborder toutes ces thématiques avec nos six invités, par ordre de force des partis… », il débute par les Verts, avec Lisa Mazzone, pour deux interventions et plus deux minutes, alors que les Verts sont en dégringolade (5ème en force) et grands perdants du sondage (derniers du baromètre). L’UDC, gagnante du sondage, intervient seulement en 8ème place, soit après les autres partis. Le Centre et les Verts Libéraux, en progression, interviennent pour une première intervention en 3ème, respectivement 9ème place. Le PLR, se maintenant, intervient en 4ème place. Le réclamant estime que la Gauche, les Verts et le PS, est largement favorisée, particulièrement les Verts avec des interventions supérieures en nombre et en temps. Aucun rééquilibrage n’est effectué par la RTS envers les autres partis durant le débat, notamment pour le PLR, le Centre et les Verts-libéraux afin de leur octroyer au moins une minute en moyenne par intervention pour leur laisser le temps d’évoquer leurs arguments.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS La Première, Forum du 10 juillet 2023 (Le grand débat : Numérisation des dossiers de santé : la fin du secret médical ?)
Pour le réclamant, en année d’élections fédérales, la RTS se doit d’autant plus de respecter la diversité des opinions et d’être attentive au choix des invités et à leur temps de parole. Il regrette qu’il n’y ait pour ce sujet que des conseillères nationales de gauche, représentantes d’associations de patients. Il manque pour lui la représentation de la droite et de la dimension économique. La RTS ne donne pas suffisamment au public un aperçu des diverses solutions politiques.
Les parties se sont rencontrées à Lausanne en date du 29 août 2023. Le réclamant n’a pas été satisfait par l’issue de la médiation. Il a saisi l’AIEP.

RTS L’ensemble des programmes (Présence de Lisa Mazzone)
La réclamante a répertorié du 4 octobre 2018 au 7 juillet 2023 plus de quatre-vingts émissions donnant la parole à Lisa Mazzone. Cette liste non exhaustive est pour elle scandaleuse et démontre un soutien de la RTS à cette politicienne genevoise pour le Conseil fédéral. La réclamante demande que le service public cesse de mettre en avant de façon récurrente sa favorite. La recevabilité de cette réclamation du 30 août 2023 a dû être restreinte au délai de trois mois de la LRTV précédant la dernière émission visée, soit du 7 avril au 7 juillet 2023 (plainte globale).
Une séance de médiation a eu lieu à Lausanne en date du 27 septembre 2023. La réclamante n’a pas été satisfaite et a saisi l’AIEP.

RTS 1, Géopolitis du 1er octobre 2023 (Iran, un an de lutte)
La réclamante critique sévèrement le fait que la RTS utilise un segment de l’émission Temps Présent d’il y a 23 ans (Suissesses sous le voile) et accole celui-ci au contexte de la situation en Iran aujourd’hui qui a complètement changé. Les propos tenus il y a 23 ans étaient valables à cette époque pour le contexte qui existait et pour la situation de la personne interviewée à ce moment-là. Ils ne peuvent pas être diffusés sans l’autorisation de la personne concernée au regard des souffrances de millions d’Iranien-ne-s et le combat des femmes dans l’Iran d’aujourd’hui pour se libérer d’un régime d’oppresseurs et obtenir la liberté de choix. Pour la réclamante, la RTS fait preuve d’insensibilité et de manque de responsabilité, d’éthique et de professionnalisme.
La réclamante a été satisfaite par les échanges écrits qui ont eu lien.

RTS 1, 19h30 du 13 octobre 2023 (Guerre au Proche-Orient)
La réclamante se plaint du fait que Delphine Horvilleur, rabbin en France, prétend qu’à l’occasion de l’attaque du Hamas en Israël des bébés sont assassinés égorgés, alors qu’il est clair depuis le 10 octobre 2023, suite à un article de Libération, que l’annonce de bébés égorgés trouvés dans le kibboutz Kfar Aza est une fausse information. Elle aurait attendu que Jennifer Covo corrige immédiatement les propos tenus qui banalisent la violence, sont discriminatoires et contribuent à la haine raciale.
Le processus de médiation a eu lieu par écrit. La réclamante n’a pas été satisfaite et a saisi l’AIEP.

RTS 1, Basik du 16 octobre 2023 (Check : Sarah Joliat, directrice des Pompes funèbres du Léman, Vevey)
La réclamante se plaint des propos tenus par Sarah Joliat en ce sens que cette dernière avance des chiffres sans tenir compte de toutes les circonstances de chaque situation et prétend que d’autres acteurs du marché des pompes funèbres profitent de la détresse des gens eu égard aux tarifs pratiqués. Pour la réclamante, ces propos sont faux et induisent le public en erreur, sans compter que c’est une atteinte à l’honneur de toute la profession.
Le processus de médiation a eu lieu par écrit. La réclamante a pris acte de la réponse de la RTS et a renoncé à saisir l’AIEP.

RTS 1, 19h30 du 9 octobre 2023 (sujet sur les actes terroristes du Hamas)
La réclamante se plaint d’une violation de la LRTV en ce sens que le journaliste commente « Ghada (ndlr une palestinienne vivant à Gaza) juge pourtant les récentes opérations du Hamas comme une réponse nécessaire face à Israël » alors que Ghada dit dans le reportage « tous les gens ici soutiennent le Hamas en espérant que cela amène au changement, pas seulement dans la bande de Gaza ou les zones palestiniennes, mais dans tout le monde arabe ». La réclamante relève en plus que les propos de Ghada « all the people » auraient dû être traduits par « tous les gens » et non pas « la plupart des gens » qui dénature et minimise le soutien.
Le processus a eu lieu par écrit, mais n’a pas satisfait la réclamante.

RTS Droit d’accès au programme en lien avec le 2ème tour des élections genevoises du 12 novembre 2023 pour le Conseil aux Etats (La Matinale du 2 novembre 2023 et Forum du 2 novembre 2023)
Quatre réclamations similaires ont été faites pour que la RTS respecte l’égalité de parole (et donc des chances) entre les six candidat.e.s en donnant notamment la parole également à Mesdames Chloé Frammery et Anastasia Ventoury de Liberté qui n’ont eu qu’un court temps de parole lors de la Matinale et n’ont pas été invitées à débattre à Forum.
Une réclamation a été traitée par écrit et se poursuivra par une séance de médiation à Lausanne en date du 24 janvier 2024.
Les trois autres réclamations ont été traitées par écrit. Cela étant, 2 réclamants n’ont pas accepté la clause de confidentialité, ce qui a dès lors mis fin au processus. Ils n’ont toutefois pas poursuivi leur démarche auprès de l’AIEP dont la procédure est publique. Le 3ème réclamant a retiré sa réclamation.

RTS 1 (play RTS) Mini-série Panda épisode 1 du 28 novembre 2023
La réclamante critique les scènes de nudité montrées. Elle demande à ce que ce type de programme cesse, la nudité étant interdite sur les médias accessibles au grand public par souci de préservation des familles et des enfants.
Le processus a eu lieu par écrit. La réclamante a retiré sa réclamation.

3° Réclamations déposées en 2023 et toujours en cours à la fin 2023 (7)

RTS La Première, Forum du 22 août 2023 (Grand débat : Caisse-maladie publique : le retour ?)
Le réclamant critique le choix des invités et leur temps de parole qui amène un déséquilibre en faveur du parti socialiste et du camp favorable à une caisse-maladie publique. Ce déséquilibre est renforcé par le temps de parole de l’experte (Anne-Sophie Dupont) qui est dans le camp du Pour, alors qu’elle devrait, selon lui, être neutre. Il regrette que la RTS ne soit pas intervenue pour ramener un certain équilibre, ce d’autant plus en période d’élections fédérales.
Le processus a lieu par écrit.

RTS La Première, Tribu du 8 septembre 2023 (Les jeunes et la politique)
Le réclamant critique le fait que la RTS inclut dans ses émissions la thématique du vote des jeunes, même après l’interdiction faite par le Conseil d’Etat vaudois d’organiser des débats électoraux dans les écoles et les gymnases. Cette possibilité avait été souhaitée par la gauche en veille d’élections fédérales et la RTS invite précisément dans cette émission Isabelle Csupor, professeure associée à la Haute école de travail social et de la santé de Lausanne, mais aussi membre d’Ensemble à Gauche de Genève, pour parler du livre qu’elle a co-écrit avec Laurence Ossipow et Maxime Felder « Forger la citoyenneté juvénile ». Or, il est clair pour le réclamant que le contenu de ce livre est connoté à gauche. Il regrette aussi l’image illustrant l’émission sur le site internet qui représente des jeunes activistes en lien avec l’urgence climatique. Pour lui, l’émission est orientée pour inviter à voter à gauche.
Le processus a lieu par écrit.

RTS La Première, Forum du 8 septembre 2023 (En Valais, transition mouvementée entre Sébastien Fanti et le nouveau préposé à la protection des données) et RTS Info, Article Une transition tendue entre les préposés valaisans à la transparence du 8 septembre 2023.
Pour le réclamant, les deux émissions comportent des erreurs et des imprécisions de nature à tromper l’auditeur et le lecteur, notamment avec les allégations suivantes qui ne correspondent pas à la réalité : les prétendus i) manque de transparence de M. Fanti et ii) problèmes dans la transmission des dossiers entre l’ancien et le nouveau préposé. De plus, les propos tenus par la RTS sont attentatoires à l’honneur.
Le processus a lieu par écrit.

RTS 1, Mise au point du 19 novembre 2023 (L’Abbaye de St-Maurice gangrénée par les abus sexuels)
Pour le réclamant, cette émission est tendancieuse, à charge et sans aucune nuance. Elle viole ainsi le principe d’objectivité et de présomption d’innocence. La RTS y fait un réquisitoire sans preuve et livre les coupables présumés au public romand sans étayer ses critiques ni fournir de preuves suffisantes. Par ailleurs, l’émission insinue que l’Eglise catholique n’a aucune prise de conscience et n’a rien entrepris, alors que cette dernière a mis en place un organe d’accueil des lésés et renforce la prévention auprès des prêtres.
Le processus a lieu par écrit.

RTS La Première, 12h30 du 3 décembre 2023 « La vaccination contre le Covid n’est pas recommandée pour la majorité de la population malgré les cas en hausse » ainsi que son pendant sur RTS Info « L’actuelle vague de Covid en Suisse favorisera une immunité collective renforcée».
Pour le réclamant, l’émission comporte plusieurs éléments factuels faux. Tout d’abord, contrairement à l’annonce que la vague actuelle est « sous contrôle », il n’existe aucune mesure permettant de juguler la propagation du virus. Ensuite, le titre est trompeur, car les variants Pirola qui deviennent dominants échappent à l’immunité liée aux variants XBB. De plus, il a été mis en évidence qu’une infection conduit à une dérégulation immunitaire, laissant les individus à risque exposés à des surinfections virales ou bactériennes. Il regrette que les propos du soi-disant expert sont présentés sans contrepoint et sans confrontation à l’état réel des connaissances scientifiques. Pour lui, les propos relatés incitent à des comportements dangereux, en particulier à s’infecter, alors que l’agent pathogène pourra conduire à des troubles immunitaires ou diverses conséquences sur la santé physique et psychique des adultes et des mineurs, avec un impact sur le bon fonctionnement et la stabilité des institutions, notamment l’accès aux soins.
Le processus a lieu par écrit.

RTS La Première, Forum du 7 décembre 2023 et story Instagram du 8 décembre 2023 (Le coût de la virilité en Suisse : Un rapport fait les comptes / La virilité coûterait plus de 9 milliards par an à la Suisse selon un rapport)
Le réclamant reconnaît la légitimité du combat mené par les auteures du rapport et la nécessité de se questionner sur ce sujet, mais il considère que la publication de la RTS constitue une violation de l’éthique journalistique. Il s’inquiète de voir de la pseudoscience diffusée par le service public et souhaite faire évoluer les pratiques de « fact checking » internes de la RTS. Selon lui, le rapport en question ne répond pas aux exigences d’une recherche scientifique et la RTS aurait pu s’en rendre compte aisément : en un simple coup d’oeil, on peut déjà constaté l’absence de notes de bas de pages et le peu d’auteur.e.s cité.e.s. Ensuite, en parcourant le rapport, des impressions méthodologiques, des erreurs de calcul et des biais apparaissent. Il demande un correctif.
Le processus a lieu par écrit.

RTS Instagram Tataki, publication du 8 décembre 2023
Le réclamant critique un post publié le vendredi 8 décembre 2023 sur la plateforme Instagram, en particulier le slide 4 du post, dans lequel est relayé un tweet contenant les termes “la pourriture de ce monde” qui a pour le réclamant un caractère profondément antisémite et n’a pas à être relayé par la RTS. En effet, selon lui, ce message fait, au vu du contexte actuel, clairement référence aux israéliens, voire même plus largement au peuple juif.
Le processus a lieu par écrit.

Conclusion

Cette année, pour la première fois, le traitement des processus de médiation s’est fait pour moitié par écrit et pour l’autre moitié par une séance en présentiel. Cet équilibre représente une nette augmentation des rencontres qui avoisinaient par le passé au maximum un tiers des situations.

La rencontre est plus à même de créer l’espace de dialogue voulu par la LRTV pour permettre aux réclamants de faire valoir leurs doléances et à la RTS de s’expliquer. Les échanges de vive voix permettent une meilleure compréhension de part et d’autre. Ils préservent ainsi le lien entre la RTS et son public et favorisent l’objectif final d’améliorer la qualité des émissions, quand bien même les réclamants ne seraient pas complètement satisfaits par l’issue des discussions.

Pour faire écho aux deux citations en exergue de ce rapport, les parties sont souvent de bonne foi dans leur volonté de faire admettre leur point de vue. Cela étant, il est plus profitable pour le bien commun d’écouter et élargir, avec l’aide d’un tiers facilitateur, les diverses perspectives afin de cocréer une réalité commune.

Raymonde Richter
Médiatrice SSR.SR

Rapport de la RTS sur la qualité et la réalisation du mandat de service public

Assurance qualité : méthodes, enseignements, mesures

Conformément à la Concession, la SSR effectue régulièrement des contrôles qualité via une instance spécialisée externe. C’est l’équipe d’audit entourant Vinzenz Wyss de la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) qui avait été sélectionnée pour la période 2020-2022. Elle a confirmé que la RTS répondait aux exigences en matière de système d’assurance qualité et avait mis en oeuvre les recommandations d’optimisation. Le prochain audit qualité externe aura lieu en 2024, puisque les audits externes n’ont désormais lieu que tous les deux ans. Les contrôles qualité pour 2024, 2026 et 2028 seront effectués par une équipe d’expert.es de la Haute école spécialisée des Grisons (FHGR).

La RTS a mené plusieurs bilans qualité sur des formats ou thématiques spécifiques en 2023. Elle a notamment mené une étude auprès du public de RTS Kids, son offre Jeunesse pour les 3-14 ans, afin de mieux comprendre ses attentes. Comme plusieurs médias de service public, la RTS constate des changements importants dans la consommation média du jeune public depuis la période du Covid, qui l’oblige à redéfinir sa stratégie d’offre pour l’avenir.

Deux autres études importantes auprès du public ont été menées en 2023 dans le cadre du système d’assurance qualité de la RTS. Par ailleurs, une analyse de l’offre de podcast a été effectuée, là aussi pour évaluer les attentes du public et avoir un retour approfondi sur les contenus et les potentiels de développement. Enfin, la RTS a lancé dans le courant du deuxième semestre une étude motivationnelle avec un institut externe afin de mieux comprendre la consommation des médias des Romand.es ainsi que leurs besoins. La RTS remaniera sa stratégie d’offre en 2024 sur la base des résultats de cette étude.

Par ailleurs, la RTS entretient toujours un lien privilégié avec l’Association SSR Suisse Romande, notamment au travers du « Conseil du public », mais aussi des activités des Sociétés cantonales, pouvant ainsi bénéficier de remarques, conseils et propositions sous forme d’un partenariat actif.

Formation de base et formation continue

Le nombre de formations suivies par les collaborateur.trices des rédactions est resté stable en 2023. En moyenne, les collaborateur.trices des départements Actualité & Sport et Société & Culture ont suivi 1,5 jour de formation. Cela ne prend pas en compte les formations obligatoires organisées par la SSR (Charte de la collaboration, protection de l’intégrité personnelle, …).

La RTS a engagé quatre stagiaires pour la formation multimédia de deux ans, qui débutent leur formation à la radio, puis passent par le numérique avant de terminer par la télévision.

La rédaction TV a organisé un atelier sur le storytelling, auquel 52 personnes issues du reportage ont participé, dont des journalistes, des monteur.euses et des caméra.wo.men.

Les nouveaux outils techniques apportent également leur lot de défis. Plus de 80 journalistes ont changé d’outil de production et ont dû apprivoiser la caméra Sony Z90. En 2024, la rédaction de «RTS lnfo» changera aussi son logiciel de contenu.

La mise à jour du système de gestion des contenus (CMS) implique de former l’ensemble des utilisateur.trices entre cette fin d’année 2023 et début 2024.

A ce jour, 30 personnes ont participé à la formation interne «Quelle(s) caméras(s) pour quel contenu ?». Diverses caméras ont été présentées pour aider les collaborateur.trices à choisir la caméra répondant le mieux à leurs besoins et améliorer le dialogue entre les corps de métier.

Réalisation du mandat de Service public

Notre public

Que pense le public des programmes et des formats de la RSI, de RTR, de la RTS et de SRF ? A quoi s’intéressent les utilisateur.trices ? Que pourrions-nous améliorer selon eux.elles ? Les unités d’entreprise de la SSR prennent à coeur les retours de leur public et cherchent le dialogue avec toutes les générations.

Nouvelle identité visuelle RTS
En 2023, pour se démarquer davantage, la RTS a entièrement repensé l’identité visuelle de ses émissions, de ses plateformes numériques et de sa présence globale. Elle a imaginé un concept graphique simple et transversal, renforçant la présence de sa marque et mobilisant sur tous ses visuels une nouvelle fonte unique dessinée par une petite entreprise de création numérique lausannoise.
L’unité a aussi attribué de nouvelles couleurs riches et vibrantes à ses thématiques éditoriales: le bleu pour l’actualité, le violet pour les programmes de société et de culture, le jaune pour le sport et le vert pour les enfants.
Ce nouveau système de marque simplifié est en oeuvre depuis le 21 août sur les antennes TV de la RTS et sera progressivement déployé sur les antennes radio, les offres numériques et dans d’autres domaines, au fur et à mesure du remplacement naturel des contenus.

Information

Les émissions d’information et d’actualité de la SSR proposent un éclairage indépendant sur les événements politiques, économiques et sociétaux en Suisse et à l’étranger. En 2023, les émissions d’information ont représenté 39 % du temps d’antenne à la TV et 14 % à la radio.

Les élections fédérales depuis l’ensemble des cantons
Le 22 octobre 2023, la Suisse a élu son nouveau Parlement fédéral. La campagne préélectorale a été largement couverte, notamment au travers d’entretiens avec des président.es de partis et d’un état des lieux de la situation. Les rédactions d’actualité de toutes les unités d’entreprise se sont déplacées à travers le pays. Depuis les premières tendances révélées par le dépouillement jusqu’à la photo finale des élu.es, les journalistes et les correspondant.es de la SSR ont permis au public de suivre de très près les élections, dans les cantons et au Palais fédéral.
Le dimanche des élections, le liveticker de la RTS et de SRF a été mis à jour minute par minute avec de nouvelles estimations, des graphiques et des analyses; il a été complété par des contenus sur toutes les plateformes de médias sociaux. Les unités d’entreprise se sont
particulièrement concentrées sur le jeune public et sur les médias sociaux : la RTS a utilisé les médias sociaux au-delà des canaux de news : l’équipe Tataki a ainsi proposé une série de six vidéos présentant de jeunes membres des plus grands partis suisses.

Douze heures de direct le dimanche des élections
Le dimanche des élections, la RTS et SRF ont coordonné douze heures de direct à la TV, assorties d’une couverture radio. Avant le dépouillement, les présentateur.trices radio et TV de toutes les unités d’entreprise ont analysé la situation et donné régulièrement la parole à des correspondant.es détaché.es dans les cantons. Les premières estimations ont été fournies à partir de 16h; à partir de 18h, la RSI, RTR, la RTS et SRF ont toutes couvert les résultats en direct depuis le Palais fédéral. La RTS a ensuite proposé un téléjournal prolongé, une émission de télévision sur la soirée électorale et, à la radio, une édition spéciale de Forum.

Un 19h30 contrant la fatigue informationnelle
En Suisse, le public est submergé par l’information, avec toute la sursollicitation et la fatigue informationnelle que cela présuppose. C’est pour répondre à ce mal que la RTS a revu son principal rendez-vous d’information quotidienne, le «19h30», pour offrir un point de repère accessible, fiable et inspirant, qui réponde aux besoins actuels.
Après les premières minutes centrées sur les images incontournables de la journée, la deuxième partie du journal approfondit certains thèmes au travers de reportages, d’infographies et d’explications simples et précises en plateau. Objectif : proposer des clés de compréhension des principaux événements du moment. L’émission se termine volontairement sur un contenu positif.
Les téléspectateur.trices découvrent par exemple une personnalité inspirante ou des pépites culturelles suisses.

Savoir et éducation

A travers ses offres, la SSR transmet du savoir sur la nature, le climat, l’histoire, les sciences et la santé. Sur les portails web rsi.ch/edu, rts.ch/decouverte et srf.ch/wissen, la RSI, la RTS et SRF regroupent l’ensemble de leurs formats didactiques et les rendent ainsi accessibles à tous les groupes d’âges. On y trouve des émissions comme «Mes sentiments» ou encore «L’emissiun da la mieur per rumantsch», où RTR vulgarise, en romanche, des sujets complexes pour que les enfants les comprennent.

Ethique helvétique, depuis le 29 juin sur Youtube
Qu’est-ce qui façonne la pensée des Suissesses et des Suisses ? En décryptant l’histoire du pays, la nouvelle série «Ethique helvétique» questionne les enjeux éthiques et philosophiques de notre société. Comment le calvinisme a-t-il permis aux banques genevoises de devenir si puissantes ? Comment la Suisse traquait-elle les pauvres pour les faire travailler ?
Tels sont les sujets, parmi d’autres, abordés par cette série lancée le 29 juin sur Youtube et qui compte déjà six épisodes de 15 à 25 minutes, chacun abordant un nouveau thème de société en explorant ses origines. Présentée par Tristan Miquel et réalisée par Julien Girardin, la série permet au public de participer activement. Les commentaires et les questions des internautes sont ponctuellement repris pour donner lieu à de nouveaux contenus. «Ethique helvétique» a reçu des critiques très positives, sur les réseaux sociaux comme dans la presse.

Culture et Société

Par les contenus qu’elle propose, la SSR participe à la culture et au renforcement des valeurs sociétales. Les documentaires, les reportages et les débats de la RSI, de RTR, de la RTS et de SRF ouvrent la réflexion, déclenchent des discussions et mettent en lumière différentes facettes des sujets traités. En 2023, la SSR a investi 266,3 millions de francs dans le domaine «culture, éducation et savoir», dont 73 % pour le traitement de sujets sociétaux et culturels.

Basik, le nouveau magazine économique de la RTS
Basik, c’est le nouveau rendez-vous économique du lundi. Chaque semaine depuis son lancement, le 9 janvier 2023, l’émission explore et explique l’économie, décortique le rapport à l’argent et inspecte le pouvoir d’achat de la population suisse. Les enjeux économiques, sociétaux et environnementaux de demain sont abordés sur un ton direct, proche des gens et parfois espiègle.
Tourné entièrement en extérieur, Basik est un magazine hebdomadaire de reportages qui suit des Romandes et des Romands dans leurs projets personnels ou professionnels. «L’économie est au coeur de toutes les transactions et de toutes les transitions», relève le présentateur de l’émission, Loïs Siggen Lopez. «Il ne s’agit pas seulement de gagner, de croître, de perdre ou d’investir. L’économie a un sens. Elle se nourrit de nos choix, du temps qu’on y consacre. On y joue toutes et tous un rôle!»

Musique

A travers son offre radio, TV et en ligne, la SSR promeut la musique suisse de tous les horizons. Les stations radio diffusent en moyenne 37 % de musique suisse et pour certaines, plus de 50 %. Sur ses chaînes TV et sa plateforme de streaming Play Suisse, la SSR propose chaque année plus d’une centaine d’heures d’enregistrements de concert. La SSR s’engage en outre pour les jeunes talents musicaux en mettant à leur disposition une plateforme.

Avec la Charte de la musique suisse, la SSR s’engage à promouvoir l’image de la musique nationale, à soutenir les musicien.nes suisses de talent et à diffuser une part appropriée de productions suisses dans ses programmes. Par musique suisse, on entend tout enregistrement ou toute diffusion en direct d’un.e compositeur.trice, d’un.e interprète ou d’un.e producteur.trice suisse, ou tout enregistrement à participation suisse substantielle.

Charte de la musique suisse: part de musique suisse diffusée à la radio (en % du temps d’antenne)

Radar propulse de jeunes talents de la scène musicale romande
Radar est un projet musical lancé fin 2022 par la RTS dont l’ambition est de stimuler la carrière de talents émergents dans les registres de la pop, de la folk et de la chanson francophone. Un jury de professionnel.les de la musique a ainsi sélectionné neuf artistes émergent.es. Pendant un mois, chacun.e bénéficie d’une large diffusion sur Option Musique ainsi que d’une forte exposition à la télévision et sur les canaux numériques de la RTS. «Radar» leur permet également de se produire à des événements de la RTS et des festivals partenaires, comme le Cully Jazz. Cet automne, l’artiste saint-gallois San Silvan a donné le coup d’envoi avec sa composition «Samba».

Journée de la musique suisse
Le 21 septembre 2023, pendant 24 heures, les stations radio de la SSR ont exclusivement diffusé de la musique d’artistes suisses issu.es de tous les genres: classique, populaire, jazz, rock, pop, hiphop et électro. Le tout ponctué d’interviews, de titres joués en direct par des musicien.nes suisses, d’émissions spéciales ainsi que d’extraits de concerts en direct tirés du festival de musique romand «Label Suisse». A la télévision, sur Play Suisse et sur les canaux numériques – notamment sur la plateforme mx3.ch – la musique suisse a également été mise à l’honneur.

Fiction

La SSR propose à son public un large choix de contenus vidéo et audio de fiction tels que des pièces radiophoniques, des séries et des films. En 2023, elle a coproduit 187 séries et films, dont la troisième saison de la série culte «Tschugger», la production RTS «Les Indociles» ou encore la fiction «Ciao-Ciao Bourbine».

Délits mineurs: un ancrage dans la justice des plus jeunes
Vols, bagarres, prostitution, parents défaillants, meurtre : la série en six épisodes Délits mineurs, de Nicole Borgeat et Jacqueline Surchat, diffusée les 14, 21 et 28 septembre sur RTS 1, Play RTS et Play Suisse, aborde le sujet délicat de la justice juvénile avec Genève pour décor central. Cette coproduction d’Alva Film et de la RTS met en lumière le système d’accompagnement des jeunes face à la justice en Suisse.
Trois femmes aux méthodes contrastées – une juge (Marie Gillain), une éducatrice (Noémie Schmidt) et une inspectrice (Assa Sylla) – tentent de venir en aide à des jeunes poursuivis par la justice. L’un d’eux, Marek, les mettra face à un choix difficile: faut-il incarcérer ou donner une chance au jeune homme en se montrant clément? Privilégier la sécurité publique ou les chances de réintégration?
En marge de la série, la RTS a proposé une exposition en collaboration avec la fonderie Kugler. La série a également été l’objet de deux tables rondes lors du Festival du film et forum international sur les droits humains (FIFDH). Près de 600 personnes ont assisté à l’une ou l’autre de ces actions.

Divertissement

Quiz, spectacle, émission humoristique: dans un pays multilingue comme la Suisse, le divertissement promeut l’acceptation et la compréhension mutuelle. C’est un moyen de transmettre l’actualité simplement, de lancer un regard plein d’humour sur la vie et d’ouvrir de nouvelles perspectives.

Tu bluffes, l’émission estivale qui démêle le vrai du faux
Tu bluffes est une émission de divertissement qui mêle jeu et talk-show. Imaginée et présentée par Jonas Schneiter, elle a été diffusée une fois par semaine du 27 mai au 19 août 2023 à 20h10 sur RTS 1.
A l’heure des fake news, Tu bluffes invite 30 candidat.es, dont trois célébrités, à démêler le vrai du faux dans les histoires folles que viennent leur présenter des anonymes. A tour de rôle, six personnes racontent leur incroyable histoire. Est-ce que Florian a vraiment pris l’apéro avec François Hollande et Julie Gayet? Michel a-t-il vraiment aperçu un crocodile à Lausanne? Jonas Schneiter interroge les conteurs tout en permettant aux candidat.es de poser leurs propres questions. Puis place au vote: bluff ou vérité?
Tu bluffes a été imaginée comme un jeu entre ami.es, pour pimenter la soirée. «C’est aussi
l’occasion de découvrir que la vie de nos ami.es peut être bien plus folle que nous ne l’imaginions», explique Jonas Schneiter.

Enfants et jeunes

La SSR développe de nombreux formats télévisés, radio et web pour les enfants et les jeunes. Parce que les jeunes consomment les contenus média essentiellement en ligne, la SSR diffuse ses offres également sur ses plateformes en ligne et sur les réseaux sociaux (podcasts et vidéos). Le linéaire ne suffit plus.

Tataki et RTS Info mobilisent les jeunes pour les élections fédérales
Dans le cadre des élections fédérales de 2023, la rédaction de Tataki a préparé une série de dix capsules courtes publiées sur Instagram. Afin de sensibiliser les jeunes de Suisse romande aux enjeux de la vie politique, six personnes issues des six sections jeunes des principaux partis ont participé à ce format: Gwenaël Richard (Vert’Libéraux), Noémie Caloz (Le Centre), Pauline Blanc (PLR), Giulia Tognola (Les Vert.es), Evan Finger (UDC) et Mélanie Rufi (PS).
Tataki a confronté ces jeunes politiciennes et politiciens à différentes affirmations en leur demandant d’y répondre par «d’accord» ou «pas d’accord» et en clarifiant leur position : la légalisation du cannabis, la gratuité des protections périodiques, l’accueil des étrangères et étrangers et le vote aux élections fédérales ont notamment fait partie des sujets abordés.
RTS Info a par ailleurs proposé de nombreux contenus d’actualité sur les réseaux sociaux. Sur Instagram, pendant six semaines, RTS Info a donné la parole à six jeunes électrices et électeurs dans des portraits vidéo dans lesquels ils et elles évoquaient leurs préoccupations et les enjeux de ces élections pour leur génération. Sur TikTok, RTS Info a également publié des portraits des sept principales formations politiques du pays. Sur YouTube, un débat entre six jeunes candidat.es et d’autres jeunes non engagé.es a été diffusé. Et le jour du scrutin, le compte RTS Le Rencard a proposé dès 17h une édition spéciale en story sur Instagram et sur l’application RTS Info afin de suivre les résultats en temps réel. Enfin, sur RTS 2, Y’a pas école? a consacré sa dernière émission des vacances d’été aux élections fédérales.

Sport

La SSR couvre le sport dans toute sa diversité, à la télévision, à la radio et en ligne. En 2023, plusieurs événements d’envergure internationale étaient au programme, parmi lesquels la Coupe du monde féminine de football en Australie et en Nouvelle-Zélande et les Championnats du monde de ski alpin à Courchevel-Méribel. Le sport suisse n’a pas été en reste, avec la Fête d’Unspunnen à Interlaken, le Tour de Romandie hommes et femmes en Suisse romande, la Rencontre internationale d’athlétisme Galà dei Castelli à Bellinzone ou encore les Championnats du monde de course d’orientation à Flims-Laax.

Sierre-Zinal: la RTS met les petits plats dans les grands pour la mythique course de montagne
A l’occasion du 50 anniversaire de la course Sierre-Zinal, le 12 août, et en collaboration avec la chaîne valaisanne Canal 9, la RTS a produit 3h30 d’émissions en direct diffusées sur RTS2 et Play RTS. Le journaliste Pierre Poullier a présenté l’ensemble de la transmission depuis un plateau de la RTS situé dans l’aire d’arrivée tandis que son confrère Mathieu Germanier commentait la course en direct. Une couverture qui a suscité un grand intérêt: la course a été suivie durant au moins 15 minutes consécutives par 47 000 personnes.
L’émission a proposé des reportages revenant sur les 5 décennies d’histoire de cette manifestation. Des journalistes de la rédaction des Sports de la RTS, du bureau Valais-Région de la RTS ainsi que de Canal 9 sont intervenu.es tout au long de la course. La RTS a par ailleurs travaillé avec un hélicoptère et reçu les images des coureur.euses équipé.es de caméras embarquées de type Go Pro.
«Un 50 anniversaire ça se fête, qui plus est dans ce décor sublime!», s’est réjoui le rédacteur en chef des Sports, Massimo Lorenzi. «L’événement méritait un effort particulier pour offrir une belle couverture en direct au public. Notre dispositif a été conséquent pour faire partager au mieux l’intensité de cette course.»

Pour la RTS : O. Tornay

La SSR Suisse Romande

La SSR Suisse Romande (SSR.SR) est une société régionale membre de la Société suisse de radiodiffusion et télévision SRG SSR. Elle a la forme juridique d’une association au sens des articles 60 et suivants du Code civil suisse et est inscrite au Registre du commerce. Son siège est à Lausanne. La SSR.SR agit de manière autonome dans le cadre des statuts et du règlement d’organisation de SRG SSR et de la concession accordée à cette dernière.

La SSR.SR se compose des Sociétés membres suivantes (état 2023) :

Sociétés suisses de radiodiffusion et télévision du canton de

Berne (SSR.BE)
Président : Pierre-Yves Moeschler
Rue du Stand 75A
2502 Bienne
ssrberne@ssrsr.ch

Fribourg (SSR.FR)
Président : Yves Sudan
Route de la Gîte 16
1635 La Tour-de-Trême
ssrfribourg@ssrsr.ch

Genève (SSR.GE)
Président : Claude Baumann
Rue Beau-Site 3
1203 Genève
ssrgeneve@ssrsr.ch

Jura (SSR.JU)
Président : Pierre Chételat
Rue de la Golatte 31
2800 Delémont
ssrjura@ssrsr.ch

Neuchâtel (SSR.NE)
Président : Matthieu Béguelin
Fbg de l’Hôpital 40
2000 Neuchâtel
ssrneuchatel@ssrsr.ch

Valais (SSR.VS)
Présidente : Nathalie Vernaz
Route de la Cretta 45
1870 Monthey
ssrvalais@ssrsr.ch

Vaud (SSR.VD)
Présidente : Christine Renaudin
Ch. de Villardiez 11
1009 Pully
ssrvaud@ssrsr.ch

Conseil régional (état 2023)

Le Conseil régional est l’organe suprême de la Société.

Délégués des Sociétés membres

SSR.BE
Pierre-Yves Moeschler (1953) dès 05.15
Michael Schlappach (1988) jusqu’en avril puis Claudine Chappuis (1962) dès 11.23

SSR.FR
Yves Sudan (1963) dès 01.16
Dominique Sudan (1954) dès 01.20

SSR.GE
Claude Baumann (1959) dès 04.23
Stéphanie Guidi (1976) dès 01.20

SSR.JU
Pierre Chételat (1962) dès 04.17
Jean-Pierre Petignat (1942) dès 01.23

SSR.NE
Matthieu Béguelin (1978) dès 04.22
Marc-Alain Langel (1965) dès 01.11

SSR.VS
Nathalie Vernaz (1965) dès 05.19
François Bonvin (1977) dès 01.12

SSR.VD
Christine Renaudin (1955) dès 01.21
Laurent Klein (1950) dès 05.18

Délégués des gouvernements cantonaux

BE David Gaffino
FR Marc Valloton
GE Michèle Righetti
JU Jean-Baptiste Maître
NE Séverine Despland
VS Pierre-Alain Steiner
VD Laurence Jobin

Délégués du Conseil du public

Gérald Berger (1951) dès 01.20
Gérald Nicod (1946) dès 01.20
Yves Seydoux (1953) dès 04.19

Délégués des associations du personnel RTS

ADC Sophie Balbo
SSM Jean-Marc Juilland

Ainsi que le président et les membres du Comité régional

Comité régional (état 2023)

Le Comité régional se compose de 9 membres :

Le président, désigné par le Conseil régional

Mario Annoni, La Neuveville (1954) membre dès 01.12 (président dès 01.20)

4 membres désignés par le Conseil régional

Pierre-Alain Berret, Châtillon (1968) dès 01.20
Isabelle Graesslé, Genève (1959) dès 01.12
Léon Gurtner, Fribourg (1951) dès 01.20
Christian Mayor, Monthey (1955) dès 01.12

4 membres cooptés dont la nomination est ratifiée par le Conseil régional

Martine Chalverat, Lausanne (1981) dès 06.22
Fabienne Freymond Cantone, Nyon (1963) dès 04.21
Hugues Hiltpold, Carouge (1969) dès 01.20
Florence Meyer, Neuchâtel (1964) dès 01.20

Secrétaire générale

Nathalie Abbet

Conseil du public (état 2023)

Le Conseil du public compte 17 membres et 7 suppléants.

Président : Gérald Berger (FR) (1951) dès 11.13

Membres désignés par les Sociétés membres de SSR.SR :

BE
Pierre-Yves Moeschler (1953) dès 05.17
Yves Seydoux (1953) dès 11.17
Suppléant.e : Natasha Pittet (1968) puis Bryan Manzoni (1993) dès 09.23

FR
Thomas Avanzi (1976) dès 01.12
Gérald Berger (1951) dès 11.13
Suppléant.e : Julia Györe (1987) puis Yves Sudan (1963) dès 09.23

GE
Claude Baumann (1959) dès 01.20
Jean-Philippe Terrier (1974) dès 01.20
Suppléant.e : Vacant

JU
Jean-Pierre Petignat (1942) dès 01.12
Jean-Jacques Plomb (1945) dès 01.20
Suppléante : Françoise Engel (1946) dès 08.20

NE
Martine Docourt (1979) jusqu’en octobre 23
Pauline Schneider (1995) dès 06.19
Suppléant : Christian Berger (1955) dès 08.20

VS
Jean-Raphaël Fontannaz (1960) dès 01.20
Bernard Reist (1947) dès 01.15
Suppléant : Antoine Cretton (1973) dès 03.09

VD
Gérald Nicod (1946) dès 01.12
Florence Siegrist (1958) dès 03.22
Suppléante : Christine Renaudin (1955) dès 03.22

Membres désignés par le Conseil régional :

Ariane Ducommun (1993) jusqu’en juillet 23
Claude-Alain Kleiner (1951) dès 01.12
Luca Longo (2000) dès 09.22

Organe de Médiation (état 2023)

Raymonde Richter (1974)
Suppléante : Tania Casa Vonlanthen

Organigramme (état 2023)

Téléchargements